GESTIÓN DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD

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La calidad de la atención en los servicios de salud de los países en desarrollo como el Perú no es la esperada por los usuarios debido a múltiples causas, como la escasez de recursos, la desmotivación de los trabajadores del sector, los procesos no enfocados en el paciente, la gestión de los servicios de salud por directivos con poca experiencia y sin formación académica. Estos factores influyen en una atención de mala calidad, insegura, con alta incidencia de efectos adversos y por tanto de sobrecostos que consumen los pocos recursos existentes, cerrando el círculo de la ineficiencia.

La necesidad de que los profesionales de la salud, en especial los médicos, conozcan y dominen la Gestión de la Calidad y Seguridad de la Atención, para aplicarlos en los problemas prácticos, en las decisiones que deban tomar, así como, en los problemas de la salud moderna justifican su inclusión en de programas curriculares de post grado de las instituciones formadoras de recursos humanos en salud.

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